Genesys
flow-image

Verrijken van menselijke contacten

Deze bron is gepubliceerd door Genesys

In dit eBook leert u:

  • Kritische lessen van de eerste generatie AI-implementaties
  • De belangrijkste strategieën voor AI-succes van vandaag (hint: het draait allemaal om de mensen)
  • Gerichte gebruikssituaties die uw collega's al hebben toegepast - en met succes
  • Vroege voorstanders van AI beloofden te veel en leverden te weinig.
  • Dat is veranderd.

Tegenwoordig maken contactcentra steeds meer gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om de prestaties te verbeteren, de efficiëntie te verhogen en een meer geïndividualiseerde, empathische klantervaring op schaal te leveren. Early AI adopters plukken daar nu de vruchten van. En naarmate de concurrentievoordelen van AI toenemen, neemt de acceptatie ervan toe.

Als u de kracht van AI niet benut - of als u niet genoeg haalt uit de AI-toepassingen die u al hebt - is het tijd om uw strategie te heroverwegen. De toekomst van AI. En het begint nu.

Ontvang de routekaart vandaag nog.

Download nu

box-icon-download

*vereiste velden

Please agree to the conditions

Door het aanvragen van deze bron, gaat u akkoord met onze gebruiksvoorwaarden. Uw gegevens worden beschermd door ons privacybeleid. Indien u verder nog vragen hebt, kunt u contact opnemen via dataprotection@headleymedia.com

Gerelateerde categorie├źn Customer Interaction, Cross Channel, Customer Relationship, Technology